Project Description

Il piano didattico comprende attività di tipo volutamente pratico, idoneo a supportare la crescita professionale del farmacista come primo operatore del settore sanitario capillarmente disponibile sul territorio.

Il corso permetterà di approfondire tutte le tematiche relative alla corretta dispensazione del medicinale ed alla vendita di dispositivi medici, nonché di tutto il parafarmaco.

Verranno trattati diversi argomenti inerenti aspetti normativi e procedurali, attività di marketing strategiche ed operative, nonché gestione delle risorse umane; nella fattispecie il farmacista potrà eccellere nella costumer satisfaction e nella costumer fidelity attraverso l’apprendimento di competenze sanitarie di base e delle corrette tecniche di comunicazione e di supporto del cliente (counseling).

Inoltre, verranno approfonditi gli aspetti legati alla gestione del laboratorio galenico in modo da svilupparne le potenzialità produttive e valorizzarne il significato professionale.

Al termine del percorso, il farmacista avrà acquisito competenze ampie e adeguate per poter svolgere la propria attività in qualità sia di titolare/direttore sia di collaboratore nelle farmacie territoriali aperte al pubblico. Potrà infatti proporsi per ricoprire ruoli organizzativi e gestionali, per sviluppare singoli reparti o l’intera gestione della farmacia. 

Inoltre, avrà acquisito elementi sufficienti per partecipare a progetti di sviluppo delle attività di farmacia territoriale in contesti in cui ci sia la necessità di istituire e/o riorganizzare il servizio farmaceutico territoriale. 

Il corso si pone l’obiettivo di formare farmacisti esperti in grado di padroneggiare l’organizzazione della farmacia in tutti i suoi aspetti, dalla scelta del fornitore al concetto di servizio per il cliente.

Le lezioni del master inizieranno nella prima settimana di novembre.

L’attività formativa minima del corso è di 60 crediti formativi universitari (CFU). 

La frequenza alle lezioni è obbligatoria. 

Il conseguimento dei crediti è subordinato al superamento da parte degli iscritti di periodiche verifiche di accertamento delle competenze acquisite (30 CFU). Le verifiche daranno luogo a votazioni espresse in trentesimi. Inoltre è previsto un tirocinio (20 CFU) da svolgere in una farmacia aperta al pubblico e l’elaborazione di un progetto attinente alla professione del farmacista di comunità. (10 CFU).

Il conseguimento del master è subordinato al superamento di una prova finale di accertamento delle competenze complessivamente acquisite. La prova finale, che porterà al conseguimento del “Master Universitario di II livello in Farmacia Territoriale “Chiara Colombo”, sarà valutata in centodecimi.

Area Risorse Umane – Competenze Relazionali: Tecniche E Contenuti 

Totale CFU 4

Seminari
Team Sinergy
Principi di comunicazione interpersonale
Ascolto, counseling e gestione del cliente
La gestione di collaboratori: Leadership e Team Building
Bioetica ed Etica applicata
Obiezione di coscienza
Aspetti psicologici e gestionali del fine vita
L’esperienza di dolore: cenni di clinica
Patologie neurodegenerative: approccio neuropsichiatrico

Area Scientifica I

Totale CFU 7

Seminari
Gestione delle patologie croniche in farmacia: prevenzione e aderenza alla terapia
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento oculistico
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche in ambito respiratorio ed inerenti alla medicina interna
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche in ambito gastrointestinale
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche in ambito allergologico
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento ORL
Scelta degli esami clinici
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento ginecologico
Triage in farmacia. Il sistema d’emergenza e le sue funzioni
Scelta degli esami clinici.
Corretta lettura dei valori ematochimici
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento ORL
Corretta lettura dei valori ematochimici
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento ginecologico
Supporto al medico durante le lezioni ed il dibattito
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche in ambito dermatologico
Salute internazionale: la medicina dei viaggi. Popolazioni con predisposizioni e peculiarità differenti, UE vs extra UE e viceversa
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche in ambito dermatologico
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento pediatrico
Salute internazionale: la medicina dei viaggi. Popolazioni con predisposizioni e peculiarità differenti, UE vs extra UE e viceversa
Utilizzo razionale degli OTC e dei SOP: il consiglio a banco in merito ad evidenze patologiche e fisiologiche con interessamento pediatrico
Supporto al medico durante le lezioni ed il dibattito

Area Manageriale I

Totale CFU 10

Seminari
L’impresa e gli equilibri della gestione
Il bilancio della farmacia
Gli indicatori di performance della gestione
Introduzione alla pianificazione e controllo
Il controllo di gestione
Contratti di lavoro ed il costo del lavoro
Il fisco e la farmacia
Leggere ed utilizzare i dati della farmacia
L’organizzazione della farmacia
L’offerta della farmacia
I nuovi scenari nella visione dei gruppi farmaceutici
Survey in farmacia: modalità operative
Supporto al medico durante le lezioni ed il dibattito
Case history 
Progetto TossicoINdipendenza
La funzione del sindacato: presente e futuro
Discussione
Gestione dell’emergenza
Agifar
Banco Farmaceutico
A.P.P.A.®, laboratorio galenico in PVS

Area Scientifica II

TOTALE CFU 6

Seminari
La normativa sugli alimenti
Interazioni tra farmaci e tra farmaci ed integratori alimentari: il consiglio a banco
Gli alimenti in farmacia
I cosmetici in farmacia
Lettura ed analisi dei dati della Farmacia
Il Placebo
Laboratorio galenico: gestione e potenzialità
Legislazione veterinaria ed il consiglio a banco
Igiene dentale
Dispositivi Medici: normativa, peculiarità e funzionalità; repertorio e CND
Fisioterapia e riabilitazione e DM connessi

Area Scientifica III

Totale CFU 2

Seminari
Aspetti normativi sulle MnC
Omeopatia
Ayurveda
Fitoterapia
Nuove forme di omeopatia
Antroposofia
Osteopatia
Chiropratica
Medicina Tradizionale Cinese
Floriterapia
Agopuntura
La cefalea
Aspetti professionali e deontologici

Area Normativa

TOTALE CFU 1

Seminari
Aggiornamento normativo
I rapporti con il SSN
Codice deontologico

Riepilogo CFU

6 aree TOTALE CFU 30 ore 245 + 17 + 188
Tirocinio TOTALE CFU 20 ore 500
Sviluppo di un progetto TOTALE CFU 10 ore  250 

Il comitato scientifico